AjiCreative

Comment développer un site web e-commerce ?

Développer un site web e-commerce va nécessiter de :

Trouver un hébergeur pour votre site de e-commerce et un nom de domaine personnalisé ;

Choisir un style de boutique en ligne et en personnaliser le design ;

Ajouter des articles à votre boutique ;

Configurer les livraisons ;

Choisir un fournisseur de paiements sécurisé ;

Publier votre site de vente en ligne !

Mais attention, une fois votre e-boutique lancée, le travail de maintenance du site, de gestion des stocks, des livraisons ou des réclamations seront vos lots quotidiens !

Comment développer sa marketplace ?

Développer une marketplace demande tout d’abord de bien circonscrire ses objectifs en vous posant une question : Vers quelle marketplace vous dirigez-vous, B2B, C2C ou B2C ?

Mais nous pouvons d’ores-et-déjà vous promulguer quelques conseils :

Faites une étude de marché : déterminez votre secteur vous fait gagner du temps ;

Fédérez une communauté de professionnels : vous assure la sécurité du service que vous voulez mettre en place ;

Apportez des idées nouvelles : tirez parti des nouveaux leviers de croissance, créez et personnalisez vote marketplace

Choisissez une place de marché performante, en lien avec votre propre expérience ;

Mettre des photos de bonne qualité de vos produits ou services ;

L’acheteur finalise sa transaction en remplissant ses informations de paiement qui sont alors envoyées de manière cryptée à une passerelle de paiement (Paypal, par exemple) ;

Les bannières et les carrousels en home page ou en pages catégories sont très efficaces ;

La e-boutique gère les commandes stockées dans son administration

Les bandeaux de réduction ou les pop-ups sont un bon moyen de mettre en avant les promotions en cours.

Et si vous avez besoin d’aide pour développer votre Marketplace, n’hésitez pas à contacter un développeur AJ Creative !

Quel CMS pour une marketplace ?

Les CMS (Content Management System) ou Système de Gestion de Contenu (SGC), regroupent une catégorie de logiciels qui gèrent dynamiquement du contenu : concevoir, gérer et mettre à jour des sites Web de e-commerce ou des application mobiles.

Voici une liste parmi les meilleurs CMS de Marketplace :

Prestashop CMS open source français leader sur le marché

Shopify

WordPress WooCommerce

VirtueMart

Comment gérer une marketplace ?

Bien gérer une marketplace multi vendeurs demande de bonnes qualités en termes de marketing car il vous faudra :

Sélectionnez « Toutes les applications » puis « Créer une application »

Accompagner les vendeurs sur la plateforme dès l’inscription et rester réactif pour maintenir l’attention du fournisseur ;

Proposer une fonctionnalité de gestion d'équipe : les vendeurs d'une même entreprise peuvent ainsi créer des sous-comptes et gérer les accès pour chacun ;

Offrir une visibilité et une transparence sur les espaces de chaque vendeur en les dirigeant et en les formant. Ainsi, ils se familiariseront plus facilement à l’idéologie de la marketplace (mise en place d’outils de gestion et créations simples d’accès…) ;

Attirer et fidéliser de nouveaux vendeurs : plus vous augmentez le nombre de fournisseurs, plus votre renommée s’accroît ;

Autoriser la concurrence : cela encourage les vendeurs à vendre, produire, stocker, en offrant une fonctionnalité d’évaluation par exemple ;

Donner un cadre économique précis et attractif pour les fournisseurs : quels frais d’abonnement, fixes ou pourcentage sur commissions sur les ventes...

Quel statut pour une marketplace ?

L’écosystème juridique des plateformes de vente en ligne est complexe, car leur nature est très variée et les modèles économiques multiples. Cependant, du côté du consommateur, la « Loi pour une République numérique » du 7 octobre 2016, les protège et implique une information complète sur la nature des produits ou des services vendus.

Cependant, la difficulté est de faire la part des choses entre les obligations à la charge des vendeurs de celles qui s’appliquent à l’opérateur de la plateforme.

Les acteurs du commerce en ligne se divisent en deux grandes catégories :

Obligations de loyauté et transparence dans les règles de fonctionnement de sa plateforme

Exigence pour la Marketplace de collecter la TVA à la source sur les transactions du vendeur

Obligation de fournir un décompte annuel, à ses vendeurs (nombre et montant total brut des transactions réalisées sur l’année précédente)

En pratique, vous devrez contractualiser vos relations à 3 niveaux :

CGV (Conditions Générales de Vente) : informe les acheteurs sur les conditions de vente

CGU (Conditions Générales d’utilisation) : mentionne toute l’information obligatoire à l’adresse des acheteurs, pour encadrer les conditions d’utilisation de votre plateforme

CGS (Conditions Générales de services) contractualise votre relation avec les vendeurs (modalités de mise à disposition de votre boutique en ligne…)

Enfin, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) se lit à tous les niveaux de la construction d’une plateforme d’intermédiation et implique des actions spécifiques comme :

Sélectionnez « Toutes les applications » puis « Créer une application »

Les mesures de sécurité : protection les données personnelles collectées

La mise à jour des registres des traitements et le respect du droit à la portabilité

Une information obligatoire par l’opérateur et / ou les vendeurs vis-à-vis des visiteurs et des acheteurs (art L11-7 du Code de la consommation)

En résumé, si le modèle Marketplace est devenu l’incontournable des relations vendeurs-acheteurs en ligne, il n’est pas évident de développer une Marketplace aux vues des obligations légales mises en place.

Alors, si vous souhaitiez développer un e-commerce de grande envergure, pensez à vous faire accompagner par un développeur Marketplace professionnel et expérimenté afin de répondre précisément aux attentes de vos futurs clients en leur proposant un site performant et sécurisé :

Prenez contact avec un consultant AJI CREATIVE !

Prêt à commencer?

Alors, si vous souhaitez être accompagné et suivi dans le développement Marketplace dont votre entreprise a besoin :

Commencer