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La nécessité d’une formation avant sa complète prise en main ;

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Son adoption, ce logiciel présente des désavantages techniques ;

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Le manque de contact humain dans les processus de vente ;

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Un risque de désorganisation interne en cas d’oubli de mise à jour des données ;

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Les inconvénients techniques si l’outil CRM choisi n’est pas compatible avec les logiciels et l’organisation de l’entreprise ;